מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות — אתר www.ronnyalmagor.com

עודכן לאחרונה: 27.05.2026

1. הקדמה וזהות בעלת האתר

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר, נעשה בו שימוש ונמסר מידע אישי במסגרת השימוש באתר www.ronnyalmagor.com, חנות אמנות מקוונת הפועלת על גבי Shopify. בעלת האתר היא רוני אלמגור קריספל ("בעלת האתר").

לעניין מידע אישי הנאסף במסגרת פעילות האתר, בעלת האתר היא הגורם הקובע את מטרות השימוש במידע ואת אופן עיבודו, במידה ובכפוף לחובות החלות לפי דין. המדיניות נועדה לאפשר למבקר/ת באתר, ללקוח/ה ולמי שפונה לבעלת האתר להבין איזה מידע נאסף, לאילו מטרות, למי הוא עשוי להימסר, מהן זכויותיך ביחס למידע וכיצד ניתן לפנות בנושא פרטיות.

מסירת מידע לצורך רכישה, משלוח, שירות לקוחות או חשבונאות נדרשת לצורך מתן השירות והשלמת העסקה. מסירת מידע לצורך דיוור שיווקי היא וולונטרית ונעשית רק לפי הסכמה פעילה ונפרדת.

2. סוגי מידע הנאספים

בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע שמסרת באופן פעיל, מידע טכני הנאסף בעת גלישה, ומידע שמתקבל מספקי שירות המשמשים להפעלת האתר.

מידע שמסרת עשוי לכלול שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, תוכן פנייה בטופס קשר או בהתכתבות, פרטי חשבונית, העדפות הקשורות להזמנה או לשירות, ופרטי הסכמה לדיוור ככל שניתנה הסכמה כזו.

מידע המתקבל ממכשיר ומגלישה עשוי לכלול כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, משך ביקור, פעולות באתר, מקור הגעה לאתר, נתוני עוגיות ונתוני שימוש נוספים. מידע זה עשוי להיאסף באמצעות Shopify, Google Analytics וכלים טכנולוגיים דומים, בהתאם להעדפות העוגיות שלך ולמנגנון ההסכמה באתר.

מידע שמתקבל מספקים עשוי לכלול אישור או סטטוס תשלום מחברת סליקה, אך בעלת האתר אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים. פרטי תשלום מעובדים באמצעות ספקי תשלום וסליקה ייעודיים. לצורך משלוח, עשויים להימסר או להתקבל פרטים לוגיסטיים כגון שם, כתובת משלוח, טלפון לתיאום ומספר מעקב, ככל שקיים.

3. מטרות עיבוד המידע

המידע נאסף ומעובד לצורך הפעלת האתר והחנות, קבלת הזמנות, טיפול בתשלום, אריזה ושילוח, תיאום מסירה, הפקת חשבוניות וקבלות, מתן שירות לקוחות, מענה לפניות, טיפול בבירורים, החזרות או תקלות, ושמירה על תיעוד עסקי נדרש.

בנוסף, המידע עשוי לשמש לקיום חובות לפי דין, לרבות חובות חשבונאיות, מסחריות וצרכניות; לשליחת דיוור שיווקי רק למי שנתן/ה לכך הסכמה פעילה; לאבטחת האתר, מניעת הונאות ושימושים בלתי מורשים; לשיפור חוויית המשתמש/ת, ניתוח תנועת גולשים, הבנת ביקוש למוצרים ושיפור פעילות האתר.

4. בסיסי עיבוד והסכמה

כאשר מתבצעת רכישה או פנייה לקבלת שירות, עיבוד המידע נדרש לצורך ביצוע ההתקשרות או נקיטת צעדים לקראתה. כאשר נדרש לשמור חשבוניות, קבלות או תיעוד עסקי, העיבוד נעשה לצורך קיום חובה חוקית. כאשר נשלח דיוור שיווקי, העיבוד מבוסס על הסכמה פעילה שניתנה מראש, וניתן לבטל הסכמה זו בכל עת.

כאשר נעשה שימוש במידע לצורך אבטחה, מניעת הונאה, ניהול תקלות, שיפור האתר או ניתוח שימוש בסיסי, העיבוד עשוי להתבסס על אינטרס לגיטימי של בעלת האתר, בכפוף לזכויותיך ולדין החל. עוגיות שאינן חיוניות יופעלו רק בהתאם למנגנון ההסכמה ולהעדפות המשתמש/ת, ככל שהדבר נתמך טכנית ומיושם באתר.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

בעלת האתר אינה מוכרת מידע אישי ואינה משתפת אותו עם צדדים שלישיים לצרכים שאינם קשורים להפעלת האתר, מתן השירות, קיום חובה לפי דין או מטרה אחרת המתוארת במדיניות זו.

מידע עשוי להימסר או להיות מעובד על ידי ספקי שירות הנחוצים לפעילות האתר, ובהם Shopify לצורך תשתית האתר והחנות; Grow לצורך סליקה ועיבוד תשלומים ככל שהוא מחובר בפועל; Morning לצורך חשבונאות, חשבוניות ותיעוד עסקי; Shopify Email לצורך ניהול ושליחת ניוזלטר למי שנרשם/ה לכך; Google Analytics לצורך מדידה ואנליטיקה ככל שאושר; ושליח פרטי לצורך ביצוע משלוחים ותיאום מסירה.

המידע הנמסר לספקים מוגבל, ככל האפשר, למידע הדרוש לצורך השירות שהם מספקים. לדוגמה, חברת משלוחים תקבל פרטים לוגיסטיים הדרושים למסירה, וספק סליקה יקבל מידע הדרוש לביצוע התשלום. ייתכן שמידע יימסר גם אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, בירור מחלוקת, הגנה על זכויות משפטיות, מניעת שימוש לרעה באתר או טיפול באירוע אבטחה.

6. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלה תקינה, מדידה, שיפור השירות ולעיתים גם שיווק. עוגיות הן קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר ומאפשרים לאתר לזהות העדפות, לשמור פעולות ולנתח שימוש.

באתר קיימות ארבע קטגוריות עיקריות של עוגיות: עוגיות חיוניות, הנדרשות להפעלת האתר, עגלת הקניות, תהליך הרכישה, אבטחה ותפקוד בסיסי; עוגיות העדפה והתאמה אישית, מאפשרות לאתר לזכור בחירות והעדפות שביצעת, כגון שפה, אזור, הגדרות תצוגה או העדפות אחרות, כדי להתאים את חוויית השימוש באתר; עוגיות סטטיסטיקה, המשמשות למדידת שימוש באתר, ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש/ת; ועוגיות שיווק, העשויות לשמש להצגת תוכן שיווקי, מדידת קמפיינים או התאמת מסרים.

ברירת המחדל באתר היא שעוגיות שאינן חיוניות כבויות, אלא אם נתת להן הסכמה באמצעות מנגנון ההסכמה לעוגיות. ניתן לשנות את העדפות העוגיות בכל עת באמצעות מנגנון ניהול ההעדפות באתר, ככל שהוא זמין, או דרך הגדרות הדפדפן. חסימה של עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר.

7. שמירת מידע ומחיקה

המידע נשמר למשך התקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לחובות שמירה לפי דין, צרכים חשבונאיים, טיפול בשירות לקוחות, הגנה משפטית וניהול עסקי סביר.

מידע הקשור להזמנות, חשבוניות, קבלות ותיעוד עסקי יישמר למשך התקופה הנדרשת לפי דין. מידע הקשור לפניות שירות עשוי להישמר כל עוד הוא נחוץ לטיפול בפנייה, למעקב אחר השירות או להגנה מפני טענות. מידע המשמש לניוזלטר יישמר עד להסרה מרשימת הדיוור או עד להפסקת פעילות הדיוור, לפי המוקדם, בכפוף לשמירת תיעוד מינימלי הנדרש להוכחת הסכמה או הסרה.

כאשר מידע אינו נדרש עוד למטרות שלשמן נשמר, בעלת האתר תפעל למחיקתו, אנונימיזציה שלו או צמצום השימוש בו, בהתאם לאפשרויות הטכניות ולדין החל.

8. אבטחת מידע

בעלת האתר נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בשים לב לאופי האתר, היקף הפעילות וסוג המידע המעובד, ובהתאם לעקרונות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ככל שאלה חלים.

אמצעים אלה עשויים לכלול שימוש בפלטפורמות מוכרות, הרשאות גישה מוגבלות, חיבור מאובטח, שמירת מידע אצל ספקים מקצועיים, בקרה על גישה לחשבונות, ונקיטת צעדים לצמצום חשיפה בלתי מורשית. עם זאת, אין מערכת טכנולוגית החסינה באופן מוחלט מפני חדירה, תקלה, שיבוש או שימוש בלתי מורשה, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

האתר פועל באמצעות ספקי טכנולוגיה בינלאומיים, ובהם Shopify, Google Analytics וספקים נוספים, שחלקם עשויים לעבד או לשמור מידע מחוץ לישראל. העברת מידע כאמור עשויה להתבצע לשרתים, חברות קשורות או ספקי משנה במדינות שונות.

בעלת האתר מסתמכת על ספקים מקצועיים ומוכרים, האמורים לפעול לפי סטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע והגנת פרטיות. ככל שהדין מחייב תנאים מיוחדים להעברת מידע מחוץ לישראל, בעלת האתר תפעל בהתאם לחובות החלות עליה ובהתאם למידע ולכלים שמספקים הספקים הרלוונטיים.

10. זכויות נושא המידע

בכפוף לדין החל, עומדות לך זכויות ביחס למידע אישי שנשמר עליך, לרבות זכות לעיין במידע, לבקש תיקון מידע שאינו מדויק או שאינו מעודכן, לבקש מחיקה של מידע ככל שהדבר אפשרי לפי דין, להתנגד לשימוש במידע לצורך דיוור ישיר, ולבטל הסכמה שניתנה לעיבוד המבוסס על הסכמה. למימוש זכויות או לשאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות לכתובת הדוא״ל: hello@ronnyalmagor.com.

בפנייה יש לציין שם מלא, פרטי התקשרות ותיאור ברור של הבקשה. ייתכן שתתבקש/י לספק פרטים נוספים לצורך אימות זהות ומניעת מסירת מידע לגורם שאינו מורשה. בקשות ייבחנו וייענו בהתאם לדין החל, לאפשרויות הטכניות ולחובות שמירה החלות על בעלת האתר. מחיקת מידע אינה תמיד אפשרית כאשר קיימת חובה חוקית לשמור אותו, צורך בהשלמת עסקה, טיפול במחלוקת או הגנה על זכויות משפטיות.

11. דיוור ישיר ודבר פרסומת

הרשמה לניוזלטר נעשית באמצעות opt-in פעיל, כלומר סימון תיבת הסכמה ייעודית שאינה מסומנת מראש, או פעולה מקבילה המעידה על הסכמה לקבלת דיוור בדוא״ל. הדיוור עשוי לכלול עדכונים על יצירות, מוצרים, מבצעים, תכנים אמנותיים, אירועים או מידע אחר הקשור לפעילותה של רוני.

ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה בגוף הודעת הדוא״ל, ככל שקיים, או באמצעות פנייה לכתובת hello@ronnyalmagor.com. לאחר הסרה, לא יישלחו אליך דיוורים שיווקיים נוספים, למעט הודעות שירות או הודעות הנוגעות להזמנה קיימת, ככל שנדרש.

12. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. קטין או קטינה המבקשים להשתמש באתר, לבצע רכישה, להירשם לדיוור או למסור מידע אישי נדרשים לקבל אישור מהורה או אפוטרופוס. אם יתברר כי נאסף מידע אישי מקטינים ללא אישור מתאים, ניתן לפנות לכתובת הדוא״ל שלעיל והנושא ייבחן בהתאם לדין ולאפשרויות הטכניות.

13. שינויים במדיניות

בעלת האתר רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים באתר, בספקי השירות, בדרישות הדין, בסוגי המידע הנאספים או באופן השימוש בהם. הנוסח העדכני של המדיניות יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.

14. דין חל וערוצי פנייה

על מדיניות זו ועל השימוש באתר יחול הדין הישראלי. לכל שאלה, בקשה, בירור או מימוש זכויות בנושא פרטיות ניתן לפנות לרוני אלמגור קריספל בדוא״ל: hello@ronnyalmagor.com. ניתן לפנות גם באמצעות WhatsApp שירות לקוחות במספר 052-6265032; פניות כתובות בנושא פרטיות יטופלו באמצעות כתובת הדוא״ל האמורה.